Întrebări la care răspunde pagina
- Am regenerat ziua și mi-au dispărut orele puse manual. De ce?
- Am modificat un șablon, dar sejurul curent nu s-a schimbat. De ce?
- De ce nu apare consultația în program?
- Care este diferența dintre „Program v2” și „Creează programul”?
- Ce se întâmplă dacă duplic o zi de două ori?
- Cum întreb un asistent AI despre TEAMM?
Întrebări și răspunsuri
Am regenerat ziua și mi-au dispărut orele puse manual. De ce?
Am regenerat ziua și mi-au dispărut orele puse manual. De ce?
Regenerarea înlocuiește programul generat automat al zilei. Se păstrează doar elementele blocate (🔒) și cele adăugate manual din „Instrumente”. Înainte de a regenera, blochează orele care trebuie să rămână: lacătul din celulă pentru o oră, lacătul din capul coloanei pentru toată procedura. Vezi Ore fixate vs ore blocate.
Am modificat un șablon de program, dar sejurul curent nu s-a schimbat. De ce?
Am modificat un șablon de program, dar sejurul curent nu s-a schimbat. De ce?
Șabloanele populează programul general la crearea lui. Un sejur deja creat are propria copie, editabilă în pasul „General”. Modificarea unui șablon afectează sejururile viitoare; pentru sejurul curent ajustezi sloturile direct în pasul „General” sau adaugi din nou șablonul modificat.
Am aplicat șablonul de terapeut, dar terapeutul nu apare pe unele ore. De ce?
Am aplicat șablonul de terapeut, dar terapeutul nu apare pe unele ore. De ce?
Atribuirea atașează terapeutul doar sloturilor care există deja în programul general. Dacă o oră din șablon nu are slot corespunzător în ziua respectivă, primești o avertizare; creează slotul din pasul „General”. Orele „P” nu se scriu nicăieri automat.
De ce nu apare consultația unui oaspete în program?
De ce nu apare consultația unui oaspete în program?
Consultațiile se plasează exclusiv din zilele alese (repartizare). Fără o zi repartizată, consultația nu apare nici la generarea orelor. În tab-ul Repartizare, alege tipul „consultație” și rulează „Repartizează pe zile” sau adaugă ziua cu „Adaugă procedură într-o zi” (poți alege durata și medicul). Verifică și că oaspetele are medic disponibil în „Disponibilitate terapeuți & medici”.
Care este diferența dintre „Program v2” și „Creează programul”?
Care este diferența dintre „Program v2” și „Creează programul”?
Aceleași tab-uri (General, Terapeuți, Repartizare, Oaspeți) și aceleași date. „Program v2” adaugă bara „Verificări” cu pași, praguri și dependențe, plus tab-ul „Configurare”. Tab-ul activ este partajat între cele două versiuni. Vezi Creează programul (varianta clasică).
Ce se întâmplă dacă duplic programul general al unei zile pe o zi care are deja program?
Ce se întâmplă dacă duplic programul general al unei zile pe o zi care are deja program?
Sloturile se adaugă peste cele existente. Un slot identic (aceeași procedură, opțiuni, protocol, specialitate, gen și interval) deja prezent în ziua destinație nu se dublează; sloturile diferite se adaugă. Duplicarea copiază doar programul general (sloturile), nu programările oaspeților. Verifică ziua destinație după duplicare.
De ce nu pot genera orarul oaspeților („Nu există program pentru această zi”)?
De ce nu pot genera orarul oaspeților („Nu există program pentru această zi”)?
Ziua nu are program general. Adaugă șabloanele zilei în pasul „General” sau aplică un șablon de sejur, apoi revino în „Oaspeți”.
Generatorul pune oaspetele la alt terapeut decât cel obișnuit. Cum îl păstrez?
Generatorul pune oaspetele la alt terapeut decât cel obișnuit. Cum îl păstrez?
Activează „Continuitate” în „Configurare programare” → „Reguli terapeuți” (preferă terapeuții deja asociați oaspetelui) sau fixează oaspetele la terapeut din tab-ul Terapeuți (lacătul de lângă nume: „Fixează oaspetele la acest terapeut (nu-l muta)”). Alocările manuale sunt păstrate de generator.
Cum șterg repartizarea doar de mâine înainte, fără să ating zilele deja trecute?
Cum șterg repartizarea doar de mâine înainte, fără să ating zilele deja trecute?
„Șterge repartizarea pe zile” → „Doar zilele viitoare (păstrează ziua de azi și cele trecute)”. Vezi Pasul 3 — Repartizare.
De ce cere aplicația confirmare la „Regenerează inclusiv zilele trecute”?
De ce cere aplicația confirmare la „Regenerează inclusiv zilele trecute”?
Implicit, ziua de azi și zilele trecute nu se rescriu la repartizare, ca să nu se piardă programul deja livrat oaspeților. Bifarea opțiunii suprascrie și acele zile: „Aceasta va suprascrie programul pentru ziua de azi și zilele trecute. Continuați?”
Un slot de bazin are plafon 20, dar generatorul pune doar 4 oaspeți. De ce?
Un slot de bazin are plafon 20, dar generatorul pune doar 4 oaspeți. De ce?
Capacitatea efectivă este minimul dintre plafon și numărul de terapeuți din acea oră × capacitatea pe terapeut. Cu 2 terapeuți × 2 oaspeți pe terapeut, slotul primește 4. Adaugă terapeuți pe slot sau elimină „Capacitate pe terapeut” de pe procedură. Verifică și „Suprascrieri de capacitate” și „Grupuri de capacitate” din configurare.
De ce nu văd coloana „Cameră” în tabele?
De ce nu văd coloana „Cameră” în tabele?
Centrul are dezactivată opțiunea „cameră per oaspete la procedurile individuale” din „Configurare programare” (setări generale). Când este dezactivată, coloana este ascunsă și verificările de cameră nu rulează.
Ce înseamnă „Peste norma terapeutului” în rezultatul generării?
Ce înseamnă „Peste norma terapeutului” în rezultatul generării?
Procedurile au fost programate, dar terapeutul depășește numărul maxim de proceduri pe zi definit în „Plafoane zilnice per terapeut”. Mută o parte la alt terapeut sau ridică plafonul.
Bifa unui pas din „Verificări” a dispărut. De ce?
Bifa unui pas din „Verificări” a dispărut. De ce?
Bifele sunt comune întregii echipe și au un domeniu: „O dată pe sejur” sau „Pe fiecare zi”. Un pas bifat „pe zi” apare nebifat pe altă zi. Un coleg poate să fi debifat pasul.
Cum verific o configurare nouă fără să stric programul?
Cum verific o configurare nouă fără să stric programul?
Tab-ul „Configurare” → „Previzualizare”: alegi sejurul și ziua, iar generatorul rulează în simulare (V4) fără să salveze nimic. Vezi lista celor neprogramați și avertismentele.
Cum întreb un asistent AI (ChatGPT, Claude, Gemini) despre TEAMM?
Cum întreb un asistent AI (ChatGPT, Claude, Gemini) despre TEAMM?
Această documentație este publică și poate fi citită de asistenții AI. Două variante:
- Lipește adresa paginii (ex.
https://help.teamm.work/app-interface/program/sejur/pasul-4-oaspeti) în conversație și pune întrebarea în română. - Adaugă documentația ca sursă (conector MCP) în asistentul tău:
https://help.teamm.work/mcp. După aceea poți întreba direct, fără să lipești adrese. Documentația nu conține date despre oaspeții sau programul centrului tău; asistentul răspunde despre cum funcționează aplicația, nu despre datele tale.