> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.teamm.work/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tipuri de proceduri, plafon și capacitate pe terapeut

> Cum programează TEAMM fiecare tip de procedură (individuală, colectivă, comună, consultație), ce înseamnă capacitatea simultană (plafonul), locurile per terapeut, necesarul de terapeuți „1 + câte 1 la fiecare N oaspeți” și prioritatea 1–5.

**Unde în aplicație:** meniul „Program” → „Proceduri” (`/admin/schedule/procedures`), secțiunea „Program” a fiecărei proceduri (`/admin/schedule/procedures/:id`).

## Întrebări la care răspunde pagina

* Care este diferența dintre o procedură individuală, colectivă, comună și o consultație în program?
* Ce înseamnă „Capaticate simultană” și când este ea depășită sau redusă?
* Cum funcționează „Locuri / terapeut” — de ce la BAP încap doar 2 oaspeți când sunt 2 terapeuți?
* Câți terapeuți primește un slot cu „1 + câte 1 la fiecare 5 oaspeți”?
* Ce face prioritatea 1…5?
* De ce o oră fără terapeut nu primește niciun oaspete?

## Pe scurt

Tipul procedurii decide **cum** este așezată în program: individuală — un oaspete cu terapeutul lui, la o oră proprie; colectivă — grup de oaspeți la orele fixe din „Șabloane program”; comună — mai mulți oaspeți în paralel, cu terapeuți repartizați în faza 3 a alocării; consultație — programată la medic. Capacitatea unui slot este limitată de **plafon** (câți oaspeți simultan) și, opțional, de **câți terapeuți sunt pe ora respectivă** („Locuri / terapeut”). Necesarul de terapeuți și prioritatea completează regulile după care generatoarele aleg ordinea și personalul.

## Tipurile de proceduri

| Tip („Tip”)                         | Cum este programată                                                                                                                                                                     | Cine o execută                                                                                                                                                                     |
| ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| „Individuală”                       | Fiecare oaspete primește un interval propriu, calculat din „Durata” procedurii; generatorul de ore îl așază doar unde ora e liberă pentru oaspete și pentru terapeut.                   | Un terapeut per oaspete; sloturile individuale se ocupă cu terapeuți din tab-ul „Repartizare” / orele „P” ale șabloanelor de terapeuți.                                            |
| „Colectivă”                         | Apare exclusiv la orele fixe din „Șabloane program” / „Program general” (ex. Bazin 11:00 Femei). Oaspeții sunt grupați într-un slot, până la capacitate.                                | Un terapeut (sau mai mulți, după necesar) conduce tot slotul; toți oaspeții din slot primesc același terapeut. Alocat în faza 1.                                                   |
| „Comună”                            | Mai mulți oaspeți în paralel, într-un slot comun din programul general.                                                                                                                 | Terapeuții sunt repartizați în faza 3 a alocării („mixte & protocoale”).                                                                                                           |
| „Consultație”                       | Se programează la medic, în sloturile de consultație din programul general; fiecare apariție din plan are durata ei (vezi [Planul terapeutic](/app-interface/program/plan-terapeutic)). | Un medic (rol „medic”), nu un terapeut; medicii de pe slot sunt lista din care se aleg consultațiile.                                                                              |
| „Colectare date medicale”, „Altele” | Nu au tratament special în generatoare.                                                                                                                                                 | Sloturile care nu se încadrează în nicio categorie (colectiv / comună / protocol) primesc avertismentul „slotul nu se încadrează în nicio categorie … — nu a fost alocat automat.” |

<Note>
  Un slot din programul general care amestecă proceduri colective și individuale este tratat ca „altele”: nicio fază a alocării automate nu îl ocupă cu terapeuți. Ține sloturile omogene.
</Note>

## Plafonul: „Capaticate simultană”

Câmpul „Capaticate simultană” („Număr de oaspeți care participipă simultan la această procedură”) este **plafonul** slotului: generatorul de ore nu depășește niciodată acest număr pe același interval. Plafonul poate fi suprascris sau condiționat din „Configurare programare” (ex. „Saună 8/oră, dar 4/oră pentru oaspeții care au și împachetări în plan”) și poate fi împărțit cu alte proceduri printr-un grup de capacitate comună.

* „Programări suprapuse / distanțate”: numărul maxim de oaspeți se consideră câți pacienți vin în același timp, nu și cât stă fiecare după aceea.
* „Intervalul minim între oaspeți (min)”: distanța minimă între doi oaspeți succesivi la aceeași procedură (implicit 5 minute).

## Capacitatea pe terapeut: „Locuri / terapeut”

„Locuri / terapeut” spune câți oaspeți simultan poate prelua un terapeut la această procedură. Când e completat, capacitatea unei ore devine:

**capacitate efectivă = min(nr. terapeuți alocați în acea oră × „Locuri / terapeut”, „Capaticate simultană”)**

Terapeuții se iau din programul slotului (cei atribuiți în tab-ul „General” / „Terapeuți”, pe ora respectivă sau pe tot slotul). Gol = capacitatea nu depinde de numărul de terapeuți și este exact plafonul.

<Warning>
  Cu „Locuri / terapeut” completat, o oră **fără niciun terapeut** are capacitate **0**: niciun oaspete nu este plasat în acea oră. Dacă vezi proceduri neplasate cu motiv de capacitate, verifică întâi dacă slotul are terapeuți pe ora respectivă.
</Warning>

### Exemplu lucrat — BAP

Procedura „BAP” are „Capaticate simultană” = 2 și „Locuri / terapeut” = 1.

| Terapeuți pe ora 10:00 | Calcul        | Oaspeți admiși la 10:00 |
| ---------------------- | ------------- | ----------------------- |
| 0                      | min(2, 0 × 1) | 0                       |
| 1                      | min(2, 1 × 1) | 1                       |
| 2                      | min(2, 2 × 1) | 2                       |
| 3                      | min(2, 3 × 1) | 2 (plafonul)            |

Același slot admite mai puțini oaspeți la orele cu mai puțini terapeuți.

## Necesarul de terapeuți

Trei câmpuri stabilesc câți terapeuți cere un slot:

| Câmp                                   | Semnificație                                                                                        |
| -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| „Număr de terapeuți”                   | Minimul fix: 0 = fără terapeut, 1 = un terapeut, 2+ = mai mulți terapeuți pe interval.              |
| „Un terapeut în plus la câți oaspeți”  | Se adaugă încă un terapeut pentru fiecare X oaspeți din interval. Lasă gol pentru număr fix.        |
| „Terapeut doar când există programări” | Ora apare în tabelul terapeuților și cere terapeut doar dacă un oaspete este programat la acea oră. |

Necesarul efectiv pentru un slot cu G oaspeți este: **minim + ⌊G ÷ X⌋**.

* Necesar „1 + câte 1 la fiecare 5 oaspeți”: un slot cu 12 oaspeți primește 3 terapeuți (1 minim + 2 pentru cei 12 oaspeți).
* Cu minim 0, procedura nu primește terapeut deloc.
* Cu „Terapeut doar când există programări”, o oră a slotului fără nicio programare cere 0 terapeuți și dispare din tabelul „Terapeuți”.

## Prioritatea

„Prioritate” (număr mai mic = întâietate la programare) influențează ordinea în care procedurile primesc ore: 1 este cea mai mare prioritate și se programează prima, 5 este cea mai mică; implicit 3. Dă prioritate mare procedurilor greu de plasat (durată lungă, capacitate mică).

Exemplu: „Împachetări” cu prioritate 1 primește ore înaintea „Masaj” cu prioritate 5 — își alege primele intervalele libere ale zilei.

## Alte reglaje care schimbă orarul

* „Durata” (minute): o procedură de 90 de minute se întinde pe 2 ore în tabelele pe ore și se așază doar unde ambele ore sunt libere.
* „Blochează toată ora pentru pacient”: pentru o procedură mai scurtă de o oră, blochează întreaga oră a pacientului, ca să nu i se programeze altceva în acea oră; capacitatea resursei nu este afectată — ceilalți pacienți împart în continuare ora.
* „Doar persoane de același sex”: participanții simultani trebuie să fie de același gen, iar terapeutul alocat trebuie să aibă genul grupului — regulă strictă.
* „Grupează oaspeții cât mai aproape”: oaspeții sunt grupați compact (continuitate); dezactivat, sunt distribuiți pe parcursul zilei.
* „Recuperează decalaje”: pauză periodică fără oaspeți noi (ex. 5 minute la fiecare 30), calculată de la începutul fiecărui interval din program; restricționează doar ora de început.

## Reguli de reținut

* Plafonul este limita absolută; „Locuri / terapeut” poate doar să o **reducă**, niciodată să o crească.
* Tipul „Consultație” folosește medici, nu terapeuți; fazele alocării automate de terapeuți nu ating sloturile de consultație.
* Dacă o procedură rămâne neplasată, verifică în această ordine: e inclusă în program? durata încape în programul zilei? capacitatea nu e deja plină? terapeutul cerut există și e disponibil?

## Vezi și

* [Proceduri în program](/app-interface/program/configurare/proceduri)
* [Alocarea automată a terapeuților (fazele 1–3) și a camerelor](/app-interface/program/sejur/pasul-2b-alocare-automata)
* [Configurare programare: politica centrului](/app-interface/program/configurare/configurare-programare)
* [De ce nu a fost plasată o procedură](/app-interface/program/depanare/proceduri-neplasate)